❗Хочу оставить отзыв о магазине МЕТРО в г. Курск. 30 июля я приобрела там подарочный сертификат на 32 т. р., предварительно уточнив у кассира на какую сумму его можно приобрести. Ответ поступил - на любую. Через пять дней узнаю от именинника, что активировать сертификат не получается, на горячей линии записали его обращение, но обратной связи так и не дали.

В результате я потратила три часа на звонки на горячую линию (меня футболили от одного оператора к другому, одну только «душевную» музыку минут 50 пришлось прослушать🥲), далее самого магазина г. Курск, чтобы узнать о том, что максимальная сумма сертификата не может превышать 15 т.р., а кассир об этом просто не знала. Предварительные ответы операторов и сотрудников магазина были один забавнее другого…

Сбербанк не перевёл деньги на счёт магазина (но с карты они списались 🤔), деньги где-то затерялись и они выясняют где они 🧐. В конечном итоге пришлось ехать на следующий день в магазин (я иногородняя) и производить возврат денежных средств. Кассир, подводившая операцию, даже не извинилась 🙃