Сегодня не отдыхаешь: Клиенты "Аэрофлота" жалуются на авиакомпанию из-за отмененных бронирований.

19 октября на сайте "Аэрофлота" появились заманчивое предложение — билеты на Пхукет по 10-15 тысяч рублей. В предвкушении теплого солнышка и соленого океана люди забронировали перелеты и отели.

Но длилась их радость недолго: сегодня "Аэрофлот" разослал всем купившим дешевые билеты предупреждения о том, что их бронирование аннулировано, потому что было оформлено некорректно. В авиакомпании все списали на технический сбой и предложили взамен промокод на скидку 30% сроком всего на неделю.

Глава "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов в беседе с "Известиями" заявил, что в действиях "Аэрофлота" есть признаки сразу нескольких нарушений. Речь может идти как о введении потребителей в заблуждение, так и о мошенничестве.

Гражданский кодекс не позволяет авиакомпании в одностороннем порядке расторгать договор, добавил эксперт. Люди, которые оказались в такой ситуации, имеют право потребовать от "Аэрофлота" либо соблюдения всех обязательств, а именно выполнения рейсов, либо выплату компенсации в размере той суммы, которая нужна будет для брони билетов на те же даты у других авиаперевозчиков.