Есть к чему стремиться. 5 отличных маркетинг-кейсов

Для того чтобы убедить клиента в покупке используйте готовые примеры вашей деятельности – кейсы. Подробно расписывайте, что, как и кому вы сделали, к какому результату это привело. Это поможет наглядно продемонстрировать клиенту возможности вашей компании. А пока прочитайте, как это делают другие компании и черпайте идеи.

1. Webinar. ru

Сервис имеет удобный и понятный раздел, в котором описывает нюансы работы с корпоративными клиентами на примере нескольких крупных клиентов. Вы же можете сделать по отдельному разделу для каждого типа клиентов и разместить их на разных страницах сайта для удобства использования каждой группой.

2. Мегафон

Компания показала отличный пример того, как привлечь к себе внимание и заставить следить за собой. Процесс строительства базовой станции был запечатлен на фотографии поэтапно и подробно расписан. Вы можете также проиллюстрировать какой-либо процесс в блоге, чтобы материал активно читали и распространяли.

3. Пироговая «Подсолнухи»

Дизайн концепт айдентики екатеринбургской пироговой был создан в соответствии с уникальным ее образом. В основе дизайна лежала идея дома и уюта, основные отличительные элементы – это цветные геометрические фигуры, собранные в единый прямоугольник. Это можно использовать при ведении блога – создать яркий и неповторимый образ, который поддерживать всеми публикациями.

4. Serenity

Компания в своем кейсе проиллюстрировала этапы работы фотографиями сотрудников, занятых на том или ином этапе работы. Такой вариант создания кейса позволяет клиенту познакомиться с командой и войти в своего рода диалог с ней.

5. Rocketmind

Кейс этой компании привлекателен тем, что хорошо структурирован, разделен на заголовки и списки. Таким образом, информация хорошо воспринимается читателем. В конце проведен сравнительный анализ до и после проведенных работ.

На сегодня все, ставьте лайки, пишите в комментариях, какие вы знаете примеры успешных кейсов.

Зачем маркетологу Excel? Функции, о которых вы не догадывались

Маркетологи, как любые представители профессий, требующих работы с цифрами часто используют excel в своей работе. Однако excel удобен и в бизнесе и простым пользователям в работе с подсчетами и графиками. Сегодня я бы хотел поделиться интересными функциями в этой программе, которые открыл для себя. Многие даже не догадываются о них.

Собрать данные из разных листов книги

В качестве примера можно привести таблицы с номенклатурами товаров. ВПР поможет быстро отыскать позиции по всем листам и подставить в формируемую таблицу, если, например, пришло новое поступление на склад. Для этого заходим в ссылки и массивы/ВПР. «Искомое значение» – позиция в новой таблице, которую нужно найти на других листах, «таблица» - диапазон значений, «номер столбца» - откуда берем данные для подставления, «интервальный просмотр»: ложь – точные данные, истина – приблизительные.

Удаление повторов из списка

Функция расширенного поиска в программе позволяет исключить повторяющиеся слова или числа. Это очень удобно, когда, например, есть большая база клиентов, составленная разными менеджерами с повторяющимися названиями компаний. Для этого вам нужно выделить нужные ячейки, нажать фильтр/расширенный фильтр далее обработка/скопировать результат в другое место/исходный диапазон (ввести диапазон)/только уникальные записи/поместить в другой диапазон (выбрать другой столбец, например).

Отчеты, готовые к презентации

Еще одна полезная для бизнеса функция – это Power View. Для того, чтобы воспользоваться ей заходите на вкладку вставка/отчеты. Функция позволяет создавать отчеты, которые уже готовы для презентации в PowerPoint без лишних движений.

Рассказывать об интересных функциях Excel можно долго, я выбрал три, ставьте лайки, пишите комментарии, если хотите продолжения.

Хомяк хомяку рознь. Или как вас обманывают маркетологи

Заказывать услуги у маркетолога – это как играть в русскую рулетку. Повезет – будет кампания эффективной, нет – сольешь бюджет. Так как маркетологов развелось в интернете много, при выборе подрядчика разбегаются глаза. Между тем, многие из них работают недобросовестно. Однако распознать некомпетентного подрядчика можно, а защититься от обмана можно.

Часто клиентам обещают, что сайт за 1-2 месяца выйдет в том, что СЕО настроят на высшем уровне, вот-вот, еще чуть-чуть. Тем временем деньги взяты, а работа стоит. Смело прощайтесь с такими горе-мастерами. А чтобы не попасться на их удочку заранее прописывайте в договоре, какой результат вы должны получить и штрафные санкции за несоблюдение этих условий.

Опять-таки про СЕО. Если вы платите каждый месяц за поисковое продвижение компании, обязательно требуйте техническое задание, по которому будет выполняться работа и в конце каждого периода проверяйте выполненные работы. В противном случае, вам могу просто разово оптимизировать сайт, а потом обдирать как липку.

Мое любимое – контекстная реклама, я уже писал о том, как недоспециалисты могут слить ваш бюджет на неправильной настройке контекста. Тут не разобравшись в вопросе отследить ошибки сложно. Но огромные суммы и небольшое количество переходов должны уже вас насторожить.

Еще один распространенный обман – это не предоставление отчетов к кампании. Некоторые даже доходят до фраз «Вы что нам не доверяете? Мы же профессионалы». Но на самом деле любой профессионал уж точно умеет делать такую вещь, как составлять отчет. По отчету практически всегда понятно, работает человек или сливает ваш бюджет. Так что не ведитесь на такие уловки, на берегу обговаривайте вопрос о том, что вы в любое время сможете запросить отчет о выполненных работах. Вообще-то деловую этику никто не отменял.

На этом все, будьте внимательны, читайте мои посты о настройке контекста и не попадайтесь на удочку плохих специалистов.

Счастливый босс – успешный бизнес. Как мотивировать сотрудников работать?

Все слышали байки про злого руководителя, который сживает со свету своих подчиненных. Несмотря на весь гротеск и преувеличения таких баек, боссы с подобным поведением встречаются и в реальной жизни. У таких начальников текучка страшная, а дела не ладятся. И никакой маркетинг не поможет. Все же лидерство – это искусство. Так как же создать успешный бизнес с позитивным коллективом, готовым выкладываться на 100%?

1. Будьте открыты.

Сотрудники нуждаются в ваших советах и поддержке. Не закрывайтесь от них, а будьте открыты для диалога. При этом нужно руководствоваться правилом поиска к каждому сотруднику индивидуального подхода. Например, Марк Цукерберг каждую неделю ведет беседы-отчеты со своими подчиненными.

2. Четко формулируйте задачи.

«Пойди туда, не знаю, куда, найди то, не знаю, что», - фраза из популярного мультфильма работает только в сказке, но ни коим образом не применима к бизнесу. Если вы постоянно сетуете на то, что ваши задачи не выполняются, сначала убедитесь в том, что вы четко сформулировали их, а сотрудник их понял.

3. Не выбирайте себе любимчиков.

Стив Джобс мог как похвалить сотрудника, так и отчитать его же. Все решало качество выполняемой работы, но отнюдь не таланты или симпатии Стива. Так и вы со своими подчиненными всегда общайтесь одинаково, правила должны быть равны для всех.

4. Будьте примером.

Вы – вдохновение для своих работников, они вас слушают, идут за вами, расстраиваются и радуются вместе с вами. Поэтому не удивляйтесь тому, что депрессия вместе с вами охватывает и весь коллектив.

5. Доверяйте.

Тотальный контроль за каждым подчиненным обычно ник чему хорошему не приводит, а лишь порождает ненависть к вам. Мотивируйте сотрудников единой идеей и интересными заданиями, а не постоянным надзором.

Я на личном примере убедился в том, что эти пять простых принципов отлично работают и позволяют создать позитивное, но вместе с тем рабочее настроение.

Разделяй и властвуй. Как увеличить продажи, предлагая разным клиентам разные цены?

Есть такой интересный метод увеличения продаж, как предлагать разным клиентам отличающуюся цену на один и тот же товар. Зачем это нужно и как с этим работать? Дело в том, что в любом бизнесе клиенты неоднородны. Задача компании здесь – предложить каждому нужный товар в нужное время.

Такой метод имеет название revenue management, он был впервые применен авиакомпаниями в США еще в 70-х годах прошлого века. Сегодня он активно используется и другими сферами бизнеса.

Метод использует так называемое динамическое ценообразование. Это значит, что цена зависит от множества факторов. Например, в пассажирских перевозках цена билета зависит от времени года, спроса на билеты, комфортности места, длительности поездки и многих других факторов. Разберем этот способ продаж еще на нескольких бизнес сферах.

Гостиничный бизнес зарабатывает на продаже номеров. Таким образом, если отель на 150 номеров продаст 100 номеров за $90, он получит прибыль в $9 000. Однако 30 клиентов готовы были забронировать номера по $100, недополученная прибыль составила $300. Еще 30 клиентов готовы были заказать номера по $50, но отказались из-за высокой стоимости, таким образом, упущенная прибыль составляет $1500, а в итоге $1800.

Пример из ритейла показывает то, как важно знать покупки своего клиента и анализировать спрос. Так, скидка на определенный товар может стимулировать снижение спроса на аналогичные товары. В то время как, скидка на другой товар может стимулировать покупки связанных с ним товаров.

Одновременно с этим, нужно учитывать неочевидные связи. По результатам одного исследования, если в пятницу в магазине в корзине оказываются памперсы, то с большой вероятностью в ней же окажется и пиво.

Итак, как же поднять продажи с помощью revenue management? Начнем с того, что аналитику нужно проводить постоянно, четко понимая, что, кто и когда покупает.

Как Абрамович. Мои принципы бизнеса, основанные на истории миллиардера

Люблю я читать истории тех, кто уже достиг всего. На их опыте можно понять, с какими трудностями придется столкнуться на пути к вершине, какие черты характера помогают двигаться вперед, почерпнуть подходы к решению проблем и фишки. Один из людей, вдохновивших меня – это Роман Абрамович. Владелец «Челси», губернатор Чукотки, криминальный авторитет, и просто неординарная личность, которая у всех на слуху.

Мне лично нравится в нем то, что, не имея влиятельных родителей, богатых родственников и каких-либо полезных связей он смог сделать миллиардное состояние. В год он потерял мать, в четыре – отца, но это не помешало ему стать сильным и влиятельным. Итак, на жизненных принципах самого Абрамовича я поясню то, что выделил для себя.

1. Из-за ситуации в 95 году Абрамович попал на скамью подсудимых, дело было в фиктивном аукционе на «Сибнефть» - крупнейший сибирский нефтяной альянс. Выиграл его Абрамович, но не честно. Чтобы не повторять ошибок он уяснил – конкуренции надо избегать, но можно ее имитировать. Я же считаю, чтобы не упасть в грязь лицом, надо всегда очень хорошо знать своего конкурента и быть на шаг впереди.

2. Когда Абрамовича судили в Лондоне, выяснилось, что ту же «Сибнефть», а также ряд крупных алюминиевых комбинатов он покупал через махинации не на свои деньги, а на деньги владельцев этих же или других предприятий. Роман понимал, заработать можно больше, если платить не своими деньгами. Я трактую этот принцип, как вкладываться в развитие бизнеса нужно, но можно значительно экономить деньги на рекламе, если использовать дешевый сарафанный маркетинг и договариваться по бартеру. Разумные финансы.

3. В суде Абрамович защищался, утверждая, что Березовский никогда не владел акциями «Сибнефти», а только получал деньги за политическую поддержку. Фактически Березовский не смог предоставить ни одного письменного документа, подтверждающего факт владения акциями. Принципом оформлять письменные договоренности с особой осторожностью Абрамович пользовался не раз. Я же считаю, что все договоренности с клиентами обязательно должны быть зафиксированы и несколько раз обговорены с клиентом.

На это все друзья, ведите бизнес честно, учитесь у успешных только хорошему.

С верой в ваш бизнес, Иван Укин.

Часть 4. Конкуренты. Информация по продвижению в Инстаграм.

Очень важно сейчас быть в тренде, не отставать, а лучше быть впереди конкурентов.
Вот например, вы занимаетесь оформлением воздушными шарами в своем городе. Что делать?

Находим конкурентов, как их найти?
1. Через ключевые слова в поиске Инстаграм
2. Через хештеги
3. Через ваших читателей.
4. Рекомендованные

Берем информацию у конкурентов и самые лучшие идеи, акции.
Что делать с конкурентами? Подписывайтесь на них с левого аккаунта и наблюдайте.
Также включаете уведомления, в какое время выкладывают посты, сколько постов в день, что именно пишут в это время, как работают.

Есть также программа Livedune.ru для отслеживания статистики конкурентов. В течении 3-х дней бесплатно. Можно использовать разовые почты (лайфхак).

Кроме ваших русских коллег-конкурентов, подписывайтесь и мониторьте зарубежных коллег. Для чего?
1. Черпать вдохновение
2. Блокнот идей
3. Новейшие тренды

Будьте впереди конкурентов!
На связи был, Иван Укин.