Путешествие из Петербурга в Смоленск

Путешествие из Петербурга на поезде № 87 наша железная дорога умудрилась сделать тяжелым испытанием. Особенно для тех, кто путешествует с детьми, даже не совсем маленькими, школьниками младших классов.

В 4 утра ребенок проснулся в туалет. Еще с вечера в туалете на полу было слой воды, но не существенный. К 4 утра уровень воды на полу повысился до такой степени, что без резиновых сапог было уже не войти, к тому же с краю была кромка льда.

Пришлось идти в соседний вагон, купированный. Там был биотуалет, он замерз и не работал. В следующем вагоне то же самое. И лишь в четвертом по счету вагона биотуалет работал, может быть, потому что вагон плацкартный, и посещаемость туалета значительно больше.

Водонагреватель в вагоне не работал, проводник всех посылал в соседний вагон. Увидев надпись "Питьевая вода" некоторые пассажиры подумали, что она годится хотя бы для чистки зубов. Из крана им наливается жидкость с большим количеством осадка в виде крупного песка темного цвета.

Притащили начальника поезда. Тот лишь развел руками. Да, этот поезд всегда был такой, развалюха. Раз в полгода ему достается такая смена, и он туда идет как на каторгу. Даже в его вагоне ничего не работает.

ЦУР Смоленской области, нельзя ли заставить железную дорогу предоставлять услуги соответственно цене на билеты?
Пришанова Татьяна #железнаяДорога