Кто сталкивался с такой-же ситуацией, помогите советом, пожалуйста.
Всегда оплачиваю проезд в автобусе. В прошлом году была такая ситуация: при контроле билетов оплата на валидаторе контролера не отобразилась. Хотя я оплачивала, и показала контралеру списание с карты и ещё не закрытое пуш уведомление от банка. Так же все стоящие вокруг пассажиры подтвердили что видели как я оплатила. Но меня все равно попросили заполнить "анкету-нарушителя" я заполнила её, но в анкете прописала что проезд был оплачен. Так же указала на какой остановке я села в автобус, во сколько и на каком валидаторе оплатила проезд - что бы они посмотрели по камере. Мне сказали позвонят в течении месяца, но звонк не поступил. Я уже выбросила свой экземпляр анкеты и сейчас спустя год мне приходит штраф на гос. услугах.
Всегда честно оплачивала проезд, и штраф платить не хочется. Куда обращаться и как доказать что я оплачивала проезд? Штраф 500 рублей, а у меня сейчас и без того трудности с деньгами.

— Я обязательно, ты слышишь? Я обязательно, — сказал Медвежонок. Ежик кивнул.
— Я обязательно приду к тебе, что бы ни случилось. Я буду возле тебя всегда.
Ежик глядел на Медвежонка тихими глазами и молчал.
— Ну что ты молчишь?
— Я верю, — сказал Ежик.

Сергей Козлов «Ежик в тумане»